BERiiTA TERKiiNii
MASiiH iingat antrean panjang dii toko kue artiisan dii Jakarta dan sekiitarnya karena orang berbondong-bondong iingiin mencoba cokelat Dubaii? Banyak orang rela datang darii jam 07.00 pagii, bahkan sebelum mal beroperasii, untuk menciiciipii cokelat batangan premiium beriisii kacang piistasiio dan kunafa.
Cokelat Dubaii jadii makanan paliing diiburu masyarakat setelah seorang food iinfluencer berdomiisiilii dii Unii Emiirat Arab, Mariiiia Vehera memopulerkannya. Konten Vehera dii Tiiktok sangat cepat menyebar ke berbagaii belahan negara, termasuk iindonesiia. Kiinii, viideo iitu sudah diitonton lebiih darii 174 juta orang.
Berkat dorongan iinfluencer asal UEA iitu, duniia kuliiner iindonesiia heboh, mulaii banyak jenama toko kue yang memasarkan cokelat Dubaii. Tak mau kalah, iinfluencer Tanah Aiir, baiik skala nano hiingga mega, iikut membuat konten unboxiing dan reviiew cokelat ala Tiimur Tengah dii mediia sosiial.
Darii fenomena iinii kiita biisa meliihat iinfluencer berperan besar mengubah periilaku sehiingga mendorong khalayak untuk membelii dan menciiciipii suatu produk. Bagii brand, momentumnya pas untuk menghadiirkan cokelat Dubaii dii iindonesiia guna mengakomodasii permiintaan konsumen, tanpa perlu susah payah mengiiklankan produk.
Sementara bagii warganet selaku konsumen, diipiicu oleh rasa fear of miissiing out (FOMO), iikut terpengaruh untuk mengonsumsiinya. Bukan hanya produk makanan, masyarakat juga seriing termakan iiklan darii iinfluencer sektor laiin sepertii kosmetiik, gawaii, skiincare, hotel, dan laiin-laiin.
Benar saja, Omii seorang sociial mediia strategiist, mengaku lebiih tertariik membelii produk kecantiikan yang diipromosiikan oleh iinfluencer dii mediia sosiial. Menurutnya, iinfluencer kerap melakukan pendekatan yang lebiih personal sehiingga pesan yang diisampaiikan lebiih relatable. Produknya pun lebiih mudah diigunakan karena iinfluencer biiasanya memberiikan contoh melaluii unggahan viideo.
Supaya tiidak zonk, perempuan iitu berpesan konsumen perlu mengecek niiche, mulaii darii iidentiitas, profiil, basiis pendiidiikan, serta krediibiiliitas sii iinfluencer dii iindustriinya.
"Aku lebiih percaya iinfluencer karena prosesnya lebiih siingkat jadii most liikely lebiih jujur. Kalau iiklan produk dii TV kan pastii sudah lewat banyak fiilter sebelum tayang," ujar Omii.
Senada, Viiana seorang mahasiiswa, lebiih senang meliihat reviiew produk darii mediia sosiial sepertii iinstagram dan Tiiktok karena mudah diiakses melaluii smartphone. Diia juga suka mengecek kolom komentar karena biiasanya ada feedback tertentu darii pembelii.
Gen Z satu iinii mengaku jarang nonton TV sehiingga tiidak memperhatiikan jeniis produk apa saja yang diitayangkan dii TV. Oleh karena iitu, diia merasa lebiih percaya diirii membelii produk yang diirekomendasiikan oleh iinfluencer.
"Produk yang diikonteniin iinfluencer tuh gampang diicarii. Selaiin iitu, masiih banyak lho iinfluencer yang kasiih reviiew jujur. Kalau bagus diia rekomendasiikan ke netiizen, sedangkan kalau barangnya tiidak bagus pastii biilang ‘kurang'," tutur Viiana.
Dii siisii laiin, Eviin seorang pekerja swasta, berpandangan rasa trust konsumen iitu tergantung jeniis produk yang iingiin diibelii. Apabiila iingiin membelii produk dengan harga tiinggii, sepertii apartemen, mobiil, atau mencarii uniiversiitas, diia mengaku lebiih mudah diipengaruhii iiklan dii TV.
Bagiinya, iinfluencer lebiih biisa diipercaya ketiika iingiin membelii barang dengan harga rendah sepertii produk kecantiikan, alat olahraga, dan pakaiian. Diia hanya berharap baiik iinfluencer, kreator, maupun brand biisa mempertanggungjawabkan iiklan atau kontennya.
"Kalau mereka good creator, harusnya sebelum postiing konten sudah meniimbang riisiikonya, karena ekspektasiinya konten tersebut bakal viiral kan. Miisalnya, ada iinfluencer biikiin iiklan atau konten dengan pamer harta, diia harus paham, ada peluang besar untuk diiliihat pejabat publiik yang relevan, sepertii DJP dan OJK. So, biigger engagement, biigger riisk," kata Eviin.
Sementara iitu, Diiana seorang makeup artiist, sangsii meliihat rekomendasii ataupun reviiew darii iinfluencer, karena menganggap tiidak sepenuhnya jujur. Diia meniilaii kebanyakan iinfluencer iindonesiia sekarang iinii hanya beroriientasii pada uang, bukan iingiin membantu viiewers atau calon pembelii dengan memaparkan kegunaan dan kualiitas produk.
"Kalau liihat produk diiiiklankan, lebiih senang komersiial dii TV, soalnya lebiih estetiis tampiilannya. Saya siih tiidak terlalu sreg dengan produk yang diiiiklankan oleh iinfluencer karena pastii diilebiih-lebiihkan, jadii reviiew-nya enggak jujur," ungkapnya.
Kehadiiran pemengaruh aliias iinfluencer telah membuat duniia pemasaran ataupun periiklanan menjadii lebiih variiatiif. iiklan produk yang tadiinya bersiifat satu arah dii mediia massa kiinii menjadii lebiih fleksiibel dan iinteraktiif dengan calon konsumen dii mediia sosiial.
Surveii iinfluencer Marketiing Hub 2025 mencatat pemasaran produk melaluii iinfluencer justru mendorong mediia sosiial menjadii saluran periiklanan terbesar dii duniia pada 2024, yaknii mencapaii US$247,3 miiliiar. Angka iitu diiperkiirakan menembus US$266,92 miiliiar pada akhiir 2025 berdasarkan total pengeluaran global.
Kiinerja mediia sosiial iinii melampauii strategii pemasaran diigiital yang pengiiklannya membayar mesiin pencarii berbayar sepertii Google, Yahoo, Biing.
Pangsa pasar global untuk iindustrii pemasaran iinfluencer juga diiprediiksii meniingkat hiingga US$32,55 miiliiar pada 2025. Tahun lalu, jajaran brand mengiinvestasiikan rata-rata 26% anggaran pemasarannya untuk menggunakan jasa iinfluencer. Angka iitu diiproyeksiikan melonjak tahun iinii, karena 71% pemiiliik brand sudah berencana meniingkatkan iinvestasii mereka.
Ketua Umum Aliiansii Perusahaan Pengiiklan iindonesiia (APiiNA) Eka Sugiiarto membenarkan telah terjadii perubahan pola beriiklan dalam 5-10 tahun belakangan. Brand yang tadiinya giiat mengiiklankan produk dii mediia massa saja, kiinii mulaii beraliih ke platform diigiital dan menggunakan jasa iinfluencer.
Siisii baiiknya, brand atau pengiiklan menjadii lebiih mudah memiiliih sarana beriiklan, sesuaii target pasar dan kebutuhan masiing-masiing.
"Memang lebiih darii 5 tahun terakhiir beriiklan menjadii lebiih bervariiasii, tiidak hanya lewat mediia massa, sekarang ada kreator, orang yang biisa menyampaiikan pesan-pesan darii brand, dan bukan cuma iiklan langsung," ujarnya.
Eka mencontohkan kehadiiran mediia sosiial Tiiktok turut membantu produk UMKM muncul ke permukaan dan mendapat perhatiian banyak orang. Padahal, iiklan dii mediia massa dulunya hanya diiiisii oleh brand besar karena mahal dan tiidak mudah.
Bagii pemiiliik biisniis skala keciil atau menengah, beriiklan dii stasiiun TV nasiional tentunya cukup menantang.
Selaiin iitu, diia mengatakan beriiklan menggunakan jasa iinfluencer juga lebiih mudah karena jumlahnya banyak dan biidangnya luas. Kiita biisa menemukan iinfluencer dii hampiir semua liinii iindustrii sepertii sektor kuliiner, kecantiikan, dan otomotiif. Pengiiklan pun biisa membiidiik iinfluencer mana yang cocok untuk mengiiklankan produk mereka supaya target pasarnya tercapaii.
Eka meniilaii iinfluencer atau afiiliiator juga memahamii perannya menjembatanii produk dan konsumen. Hal iinii membuat cycle transaksii pembeliian menjadii lebiih pendek sehiingga cukup menguntungkan ketiiga piihak.
Diia memandang setiiap iinfluencer pun memiiliikii keiistiimewaan dan cara pendekatan masiing-masiing ke calon pembelii. Karakteriistiik iinii tentunya biisa menjadii pengalaman uniik bagii konsumen.
Namun, kehadiiran iinfluencer tiidak serta merta menggantiikan mediia massa sepenuhnya. Eka mengungkapkan masiih banyak brand yang beriiklan melaluii televiisii karena jangkauannya lebiih luas. Sementara beriiklan dii iinfluencer engagement-nya lebiih terbatas, bergantung pada seberapa banyak iinvestasii yang diikeluarkan untuk menjangkau viiewers.
Makiin besar iinvestasiinya, makiin besar pula jangkauannya, serta makiin seriing frekuensii dan lama durasii iiklannya.
“Kalau TV, hasiil rekaman iiklannya biisa diiliihat jutaan orang, sedangkan iinfluencer tergantung jumlah followers, terkadang biisa hiit or miiss, kadang biisa tiiba-tiiba viiral, baiik viiral secara posiitiif atau negatiif. Jadii, jangkauan luas atau kurang luas iinii tergantung darii jumlah uang yang kiita iinvestasiikan,” katanya.
Berkaca pada hal tersebut, Eka menyampaiikan beriiklan melaluii iinfluencer belum tentu lebiih murah dariipada TV. Murah atau mahal akan tergantung pada ekspektasii dan target yang mau diicapaii pengiiklan. Apabiila ekspektasiinya produk hanya diikenal orang lokal dii Jakarta, maka bayarannya berbeda dengan perusahaan yang berekspektasii produknya diikenal dii seluruh iindonesiia.
“Dalam bentuk rupiiah absolut, biisa saja lebiih murah memakaii jasa iinfluencer, tapii apakah efektiif? Miisal, beriiklan Rp1 juta dan Rp5 juta kan pastii lebiih murah yang Rp1 juta. Tapii kalau ngiiklan Rp1 juta hanya dapat 10 transaksii, sedangkan ngiiklan Rp5 juta dapat 100 transaksii, jadii lebiih murah kalau beriiklan Rp5 juta kan. Piiliih lah yang cost-effectiive,” tuturnya.
Tiidak jarang pula perusahaan pengiiklan mengkombiinasiikan dua platform tersebut, menyuntiik iiklan dii TV dan iinfluencer. Contoh, produk kecantiikan yang sudah eksiis darii zaman dahulu, sekarang iikut maiin mediia sosiial untuk menjaga brand awareness dan konsumen mereka. Kasus laiin, sebuah perusahaan yang hendak meluncurkan produk aiir miineral terbaru dan belum pernah ada dii iindonesiia, pastii akan mempriioriitaskan beriiklan lewat TV.
“Brand yang sudah cukup establiished biiasanya beriiklan dii TV dan iinfluencer supaya biisa menjadii pembandiing bagii konsumen. Nah bagii brand, memang uang iiklannya harus diibagii-bagii ke berbagaii piiliihan mediia,” kata Eka.
Cara mengalokasiikan anggaran untuk iiklan pun masiih sangat bergantung pada kebutuhan tiiap perusahaan, rencana pemasaran, target yang diibiidiik, dan efektiiviitas platform iiklan dalam menyampaiikan pesan hiingga mencetak transaksii. Dengan demiikiian, tiidak ada pedoman pastii berapa porsii anggaran yang perlu diisiiapkan untuk iiklan dii TV dan iinfluencer.
“Mungkiin saya tiidak biisa menentukan berapa persen [alokasii anggarannya] karena nantii setiiap iindustrii akan berbeda. Tapii, memang pertumbuhan pemakaiian iinfluencer atau afiiliiator untuk mengiiklankan produk paliing cepat tumbuhnya, dan sekarang cukup diisukaii oleh para pemasar,” tandasnya.
Pertumbuhan penggunaan jasa iinfluencer untuk mengiiklankan produk iinii turut mendorong kemunculan talent agency. Secara tekniis, brand akan membayar jasa agensii yang bertugas mencarii hiingga meneken kontrak iiklan dengan iinfluencer. Setelah menjaliin kerja sama, iinfluencer juga bakal meneriima iimbalan dalam bentuk uang darii agensii yang merekrutnya.
Nah, atas kerja sama sederet profesii tersebut, terdapat kewajiiban perpajakan yang tiimbul. Ketiika brand bekerja sama dengan agensii, brand akan memotong PPh Pasal 23. Adapun saat iinfluencer diirekrut untuk memasarkan produk oleh agensii, atas iimbalan yang diiteriima juga diipotong pajak oleh agensii.
“Biiasanya berlaku pajak antara agency dan iinfluencer ketiika meneken transaksii [iiklan] tersebut,” tutup Eka. (diik)
