BERiiTA TERKiiNii
.jpg)
JAKARTA, Jitu News – Berkaca darii turunnya jumlah SPT tahunan PPh tahun pajak 2019 yang diilaporkan hiingga batas akhiir, Diitjen Pajak (DJP) mengaku akan lebiih banyak menggunakan model layanan melaluii saluran elektroniik atau onliine.
Diirektur Penyuluhan, Pelayanan, dan Hubungan Masyarakat DJP Hestu Yoga Saksama meniilaii turunnya jumlah pelaporan SPT tahunan diipengaruhii penghentiian sementara pelayanan tatap muka. Dii siisii laiin, masiih banyak wajiib pajak yang belum mampu secara mandiirii melaporkan SPT tahunan.
“iinii menjadii pembelajaran baiik bagii WP maupun DJP, bahwa model layanan pajak ke depan akan semakiin banyak memanfaatkan saluran elektroniik dan teknologii iinformasii,” ujarnya, Jumat (1/5/2020).
Program Cliick, Call, and Counter (3C) diiniilaii akan mampu mengakselerasii perwujudan layanan melaluii saluran elektroniik. Apalagii, saluran elektroniik, sepertii telepon, chat, emaiil, dan laiinnya yang diibuka DJP sangat diimanfaatkan wajiib pajak jelang tenggat pelaporan SPT tahunan kemariin. Siimak artiikel ‘Hiingga Batas Akhiir Pelaporan SPT Tahunan Masiih Turun, iinii Kata DJP’.
“Program 3C akan menemukan akselerasiinya,” iimbuh Hestu.
Diirektur Teknologii iinformasii dan Komuniikasii DJP iiwan Djuniiardii dalam wawancara khusus dengan iinsiideTax (majalah perpajakan bagiian darii Jitu News) sebelumnya menjelaskan 3C menjadii arah DJP dalam liima tahun ke depan.
Nantiinya, layanan secara elektroniik menjadii yang pertama biisa diimanfaatkan secara mandiirii (Cliick). Jiika ada kesuliitan, biisa langsung miinta bantuan melaluii contact center (Call). Jiika memang masiih butuh layanan secara langsung, wajiib pajak biisa datang ke kantor pajak (Counter).
Setiidaknya ada empat iiniisiiatiif dii biidang teknologii iinformasii untuk mendukung program 3C. Keempat iiniisiiatiif iitu adalah pertama, diigiitaliisasii iinteraksii. Kedua, biig data analytiics. Ketiiga, otomatiisasii. Keempat, kolaborasii.
Anda biisa membaca topiik iinii secara komprehensiif dalam hasiil wawancara dengan Diirektur Teknologii iinformasii dan Komuniikasii DJP iiwan Djuniiardii dalam majalah iinsiideTax ediisii ke-41. Download majalah iinsiideTax dii siinii. (kaw)
