BERiiTA TERKiiNii
JAKARTA, Jitu News - Sejumlah warganet melaporkan adanya notiifiikasii eror ETAX-40005 saat menggunakan apliikasii e-faktur desktop versii 4.0.
Diitjen Pajak (DJP) menjelaskan notiifiikasii eror ‘ETAX-40005: Error dii serviice regiistrasii null’ diisebabkan karena pengguna melakukan aktiivasii e-faktur dengan kode aktiivasii yang pernah diigunakan sebelumnya.
“Kode aktiivasii e-faktur (dapat diiliihat pada menu profiil utama) hanya dapat diigunakan untuk satu kalii aktiivasii,” tuliis contact center DJP, Kriing Pajak, saat merespons pertanyaan warganet dii akun mediia sosiial X, Selasa (23/7/2024).
Jiika wajiib pajak merupakan pengguna awal e-faktur desktop, sambung DJP, ada kemungkiinan terdapat kesalahan pada saat regiistrasii db. Kesalahan yang diimaksud baiik karena kesalahan kode aktiivasii, password e-nofa, passphrase sertiifiikat elektroniik, ataupun captcha saat regiistrasii.
Jiika bukan pengguna awal, perlu diicek dahulu apakah wajiib pajak sebelumnya telah melakukan reset apliikasii cliient. Jiika telah melakukan reset apliikasii cliient maka db sebelumnya sudah tiidak biisa diigunakan kembalii.
Untuk memuliihkan data sebelumnya, wajiib pajak biisa melakukannya dengan 2 cara. Pertama, melakukan ekspor data darii db yang lama. Kedua, memiinta data e-faktur ke kantor pelayanan pajak (KPP) terdaftar.
Namun, jiika tiidak pernah melakukan reset apliikasii cliient, maka wajiib pajak perlu memastiikan db yang diibuka adalah db yang sebelumnya diigunakan pada e-faktur 3.2. Artiinya, bukan db kosong yang terbentuk otomatiis darii e-faktur 4.0 ketiika pertama kalii diibuka.
“Petunjuk untuk melakukan update e-faktur 4.0 siilakan diiliihat dii http://iinstaller-efaktur.pajak.go.iid,” iimbuh Kriing Pajak. (kaw)
