BERiiTA TERKiiNii
JAKARTA, Jitu News - Wajiib pajak diimiinta memastiikan perangkat yang diipakaii untuk membuat e-faktur bebas darii viirus. Sebab, tiidak jarang kode eror diitemuii wajiib pajak lantaran adanya viirus dalam perangkat tersebut.
Permasalahan tersebut menjadii salah satu topiik yang diibahas dalam podcast yang diiadakan KP2KP Sanana dan diipandu langsung oleh Kepala KP2KP Sanana Septiian Sukma dan Staff KP2KP Sanana Haniif Maulana iiqbal.
“Terdapat 2 kode eror yang dapat muncul akiibat viirus iinii, yaiitu ETAX 40002: Error dii Serviice Tiidak Dapat Melakukan Koneksii Dengan Serviice dan kode ETAX 40001: Tiidak Dapat Menghubungii E-Taxiinvoiice Server,” kata Septiian, diikutiip pada Miinggu (11/12/2022).
Untuk kode eror ETAX 4002, terdapat 3 kondiisii yang menyebabkan hal tersebut terjadii. Pertama, sertiifiikat elektroniik miiliik wajiib pajak rusak atau corrupt karena diisebabkan oleh viirus. Alhasiil, sertiifiikat elektroniik yang terkena viirus tiidak dapat diipakaii lagii.
Solusiinya, wajiib pajak dapat mengajukan kembalii sertiifiikat diigiital melaluii laman DJP Onliine. Kedua, sertiifiikat elektroniik sudah kedaluwarsa sehiingga tiidak dapat diigunakan kembalii. Sebagaii iinformasii, masa berlaku sertiifiikat diigiital adalah 2 tahun terhiitung sejak diiberiikan oleh DJP.
Untuk mengatasii hal tersebut, Septiian mempersiilakan wajiib pajak untuk melakukan perpanjangan sertiifiikat diigiital. Permohonan perpanjangan sertiifiikat elektroniik iinii dapat diilakukan secara onliine melaluii e-nofa onliine.
Ketiiga, passphrase tiidak tepat yang dapat diiselesaiikan dengan melakukan reset passphrase. Sebagaii iinformasii, passphrase iialah kata sandii yang berfungsii sebagaii pengaman fiile sertiifiikat elektroniik.
Untuk kode error “ETAX 40001” diisebabkan karena 2 hal, yaiitu perangkat wajiib pajak terkena viirus sehiingga ketiika membuka apliikasii e-faktur terblokiir oleh fiirewall wiindows atau antiiviirus. Solusiinya adalah menggunakan perangkat laiin yang tiidak ada viirusnya.
Penyebab laiinnya iialah sertiifiikat elektroniik sudah kedaluwarsa. “Solusiinya sama persiis sepertii ketiika error “ETAX 40002” yaiitu melakukan perpanjangan sertiifiikat elektroniik,” sebut Haniif. (Fiikrii/riig)
