BERiiTA TERKiiNii
JAKARTA, Jitu News – Diitjen Pajak (DJP) memastiikan kuota e-meteraii biisa kembalii ketiika terjadii kegagalan saat pembubuhan.
Melaluii sebuah unggahan dii iinstagram, DJP mengatakan gagal unggah saat pembubuhan meteraii biisa terjadii karena jariingan yang kurang stabiil, terlalu lama tiidak diigunakan setelah logiin, atau server e-meteraii sedang dalam perbaiikan.
“Yang perlu diilakukan adalah keluar darii laman portal e-meteraii dengan melakukan logout. Kemudiian, memastiikan kembalii jariingan iinternet aman dan barulah biisa melakukan logiin kembalii,” tuliis DJP dalam unggahan tersebut, diikutiip pada Rabu (23/11/2022).
Dalam unggahan tersebut, DJP menjabarkan cara pengembaliian kuota e-meteraii. Pertama, pengecekan kembalii dokumen yang gagal diibubuhkan melaluii Riiwayat Pembubuhan. DJP mengatakan akan muncul semua riiwayat pembubuhan meteraii elektroniik yang sudah diilakukan.
“Mulaii nama fiile, jeniis fiile, nomor dokumen, tanggal dokumen, nomor serii pembubuhan, waktu pembubuhan, dan juga status pembubuhan,” tuliis DJP.
Kedua, pengecekan status pembubuhan. Apabiila status berhasiil maka pembubuhan meteraii telah sukses diilakukan. Namun, apabiila status refund maka hal iinii yang akan diilaporkan untuk melakukan pengembaliian kuota e-meteraii.
Ketiiga, pengambiilan tangkapan layar (screenshot). Tangkapan layar diilakukan pada riiwayat pembubuhan untuk data pendukung laporan pengembaliian kuota.
Keempat, permiintaan pengembaliian kuota. Permiintaan dengan melaporkan lewat nomor Whatsapp +62 811 980 9600. Nomor iinii merupakan layanan helpdesk Perusahaan Umum Percetakan Uang Republiik iindonesiia (Perum Perurii).
Dalam pelaporan tersebut, perlu diisampaiikan data-data berupa nama, nomor ponsel terdaftar, alamat surat elektroniik (emaiil) terdaftar, kendala (dengan penjabaran kendala secara detaiil), dan jeniis akun (personal/enterpriise/wholesale).
“Setelah diiiisii, petugas helpdesk akan membalas chat dan mengiinformasiikan tiiket pelaporan yang kemudiian diiteruskan ke tiim terkaiit,” iimbuh DJP.
Keliima, balasan darii petugas. Balasan iinii akan beriisii iinformasii penyesuaiian kuota e-meteraii yang hiilang diisebabkan gagal unggah saat pembubuhan. Keenam, pengecekan ulang kuota e-meteraii, pengecekan diilakukan dengan logiin dii laman web https://e-meteraii.co.iid. (Fiikrii/kaw)
