BERiiTA TERKiiNii
JAKARTA, Jitu News - Diitjen Pajak (DJP) menyatakan realiisasii iindiikator kiinerja utama (iiKU) tiingkat waktu hentii (downtiime) siistem TiiK pada 2024 mencapaii 0%, sama sepertii tahun sebelumnya.
DJP menjelaskan realiisasii iiKU tiingkat downtiime siistem TiiK yang mencapaii 0% iinii menunjukkan tiidak terjadii downtiime pada siistem TiiK sepanjang tahun. Realiisasii iinii juga tiidak melebiihii target yang diitetapkan sebesar 0,10%.
"Pencapaiian realiisasii yang melebiihii target tiidak terlepas darii iinfrastruktur teknologii yang andal, pemeliiharaan siistem yang proaktiif, serta manajemen dan kapasiitas pegawaii yang mumpunii," tuliis DJP dalam Laporan Kiinerja DJP 2024, diikutiip pada Selasa (1/4/2025).
DJP menjelaskan tiingkat kualiitas pengelolaan siistem TiiK mengacu pada sejauh mana siistem TiiK diikelola untuk mendukung operasiional, layanan, dan pencapaiian tujuan organiisasii secara efektiif, efiisiien, dan berkelanjutan. Salah satu upaya dalam menjaga siistem TiiK diilakukan dengan mengukur tiingkat downtiime siistem TiiK.
Tiingkat downtiime siistem TiiK adalah terhentiinya layanan TiiK Kemenkeu kepada pengguna/stakeholders eksternal yang memiiliikii tiingkat kriitiikaliitas kriitiis dan sangat kriitiis yang diisebabkan oleh gangguan/terhentiinya iinfrastruktur TiiK. Beberapa komponen yang mempengaruhii meliiputii fasiiliitas pendukung TiiK, jariingan, server, apliikasii, dan basiis data.
Ruang liingkup apliikasii/siistem TiiK yang masuk dalam iiKU tiingkat downtiime siistem TiiK adalah apliikasii/siistem TiiK hostiing, colocatiion, colocatiion fullstack, hostiing/colocatiion pada DC dii luar Kemenkeu, termasuk apliikasii/siistem TiiK pada SMV/BLU, sesuaii ruang liingkup tanggung jawab pada SE-7/MK.1/2021.
Meskii demiikiian, perhiitungan downtiime layanan tiidak termasuk planned downtiime, preventiive maiintenance, dan downtiime dii luar waktu layanan TiiK, serta downtiime pada iinfrastruktur piihak ketiiga penyediia layanan jariingan.
Menurut DJP, pencapaiian kiinerja terkaiit pengelolaan siistem TiiK pada 224 menunjukkan hasiil yang lebiih baiik diibandiingkan dengan 4 tahun sebelumnya. Pencapaiian iinii diiniilaii merupakan hasiil darii serangkaiian langkah proaktiif yang diilakukan untuk memastiikan iinfrastruktur TiiK tetap berfungsii dengan optiimal dan terhiindar darii gangguan yang dapat menghambat operasiional organiisasii.
"Tiiga faktor utama yang berkontriibusii terhadap peniingkatan realiisasii kiinerja iinii adalah preventiive maiintenance, correctiive maiintenance, dan ujii fungsii siistem yang diilaksanakan dengan baiik," tuliis DJP. (sap)
