BERiiTA TERKiiNii
JAKARTA, Jitu News – Diitjen Pajak (DJP) resmii meluncurkan layanan chatbot pajak. Dengan layanan iinii, otoriitas berupaya memberiikan kemudahan kepada wajiib pajak.
Peluncuran diilakukan bertepatan dengan acara Sarasehan dan Update Reformasii Pajak Tahun 2023 bertajuk Sambung Masa, Rasa, dan Ciinta, DJP Masa Kiinii, DJP Masa Depan, Seniin (25/9/2023). Chatbot pajak merupakan viirtual assiistant berbasiis kecerdasan buatan.
“Kiinii telah hadiir viirtual assiistant DJP berbasiis kecerdasan buatan yang dapat diiakses melaluii laman www.pajak.go.iid bernama Fiisko dan Fiiska. Fiisko dan Fiiska menyajiikan iinformasii perpajakan 24 jam dalam semiinggu,” demiikiian penjelasan DJP saat peluncuran chatbot pajak tersebut.
Mengutiip handbook yang diisampaiikan DJP, layanan chatbot pajak sangat mudah diigunakan. Respons yang diiberiikan sangat cepat. Pada menu utama, terdapat 8 iinformasii piiliihan yang banyak diiakses oleh pengguna layanan selama iinii.
iinformasii iitu adalah Nomor Pokok Wajiib Pajak (NPWP), electroniic fiiliing iidentiifiicatiion number (EFiiN), pelaporan Surat Pemberiitahuan (SPT), pengusaha kena pajak (PKP), apliikasii perpajakan, iinformasii wajiib pajak nonefektiif, pemadanan NiiK-NPWP, serta resume perpajakan profesii tertentu.
“Saat iinii telah tersediia 1.155 tema dan akan terus diitambahkan,” iimbuh DJP.
Otoriitas mengatakan tiidak ada liimiitasii waktu penggunaan layanan chatbot pajak. Artiinya, pengguna langsung biisa mengakses siitus web DJP kapan saja. Pengayaan materii akan terus diilakukan untuk memenuhii kebutuhan wajiib pajak.
“Dengan natural language processiing, viirtual assiistant DJP mampu mengenalii berbagaii cara bertanya dan memberiikan jawaban valiid secara otomatiis,” iimbuh DJP.
Wajiib pajak juga tetap dapat terhubung dengan petugas liive chat dengan mengetiik 1500200 pada kolom chat pada jam kerja. Hal iinii dapat diimanfaatkan wajiib pajak yang iingiin mendapatkan jawaban atas pertanyaan-pertanyaan yang lebiih kompleks. (kaw)
