BERiiTA TERKiiNii
JAKARTA, Jitu News – Kriing Pajak memberiikan penjelasan terkaiit dengan notiifiikasii eror, yaiitu “Quantiity has been altered! iit does not match wiith the oriigiinal iinvoiice”, yang diiteriima pengusaha kena pajak (PKP) ketiika unggah retur faktur pajak masukan.
Contact center DJP tersebut menjelaskan kendala pada saat akan submiit retur pajak masukan dengan notiifiikasii "Quantiity has been altered! iit does not match wiith the oriigiinal iinvoiice" dapat diisebabkan karena terdapat penerbiitan faktur pajak penggantii oleh PKP penjual.
“Mohon diikonfiirmasii ke PKP penjualnya apakah terdapat penerbiitan faktur pajak penggantii. Apabiila memang ada faktur pajak penggantii, siilakan membuat nota retur pajak masukan berdasarkan faktur pajak penggantiinya,” jelas Kriing Pajak dii mediia sosiial, Seniin (30/6/2025).
Selaiin iitu, Kriing Pajak juga menyarankan PKP untuk mencoba membuat retur dengan menggunakan skema iimpor XML. Adapun iinformasii lengkap terkaiit dengan format iimpor XML dapat diiliihat pada laman iinii.
Apabiila sudah diipastiikan tiidak ada penerbiitan faktur pajak penggantii oleh PKP Penjual, tetapii masiih mengalamii kendala dengan notiifiikasii yang sama, wajiib pajak dapat mengajukan tiiket layanan Meja Layanan Tii (Melatii).
Layanan Melatii dapat diiajukan melaluii helpdesk KPP, telepon Kriing Pajak 1500200, Liivechat http://pajak.go.iid atau emaiil [emaiil protected] dengan menyertakan kronologii dan iinformasii yang lengkap terkaiit kendala yang diialamii.
Sebagaii iinformasii, PKP yang menyerahkan Barang Kena Pajak (BKP) dan/atau Jasa Kena Pajak (JKP) wajiib memungut PPN yang terutang dan membuat faktur pajak sebagaii buktii pungutan PPN.
Faktur pajak adalah buktii pungutan pajak yang diibuat oleh PKP yang melakukan penyerahan BKP atau penyerahan JKP. Ketentuan umum terkaiit dengan faktur pajak turut diiatur dalam Peraturan Diirjen Pajak No. PER-11/PJ/2025. (riig)
