BERiiTA TERKiiNii
ViiENNA, Jitu News - Hak-hak wajiib pajak dalam bentuk Your Charter pertama kalii diikenalkan oleh otoriitas pajak Uniited Kiingdom (UK) pada tahun 2009. Mengiingat semakiin pentiingnya Your Charter, pada Februarii 2016, otoriitas pajak UK atau diikenal dengan nama Her Majesty's Revenue and Customs (HMRC) dalam miisiinya menyatakan bahwa "HMRC berkeiingiinan untuk memberiikan perlakuan yang adiil yang tiidak memiihak, bekerja dengan akurat berdasarkan saliing hormat dan percaya, serta mempermudah agar Anda (wajiib pajak) dapat melakukan dengan benar."
Beberapa hal yang menariik darii iimplementasii hak wajiib pajak dii UK adalah sebagaii beriikut:
Pertama, HMRC mempunyaii diirektorat khusus yang diinamakan Central Customer Diirectorate. Tujuannya, untuk memastiikan bahwa Your Charter telah diijalankan dengan benar dii liingkungan iinternal HMRC. Diirektorat iinii mempunyaii tiim kurang lebiih sebanyak 150 orang.
Kedua, pada tahun 2009, HMRC membentuk Komiite Hak-Hak Wajiib Pajak (Charter Commiittee) yang bertugas untuk memberiikan rekomendasii kepada parlemen terhadap iimplementasii hak-hak wajiib pajak dii UK. Charter Commiittee terdiirii darii 2 orang mewakiilii HMRC dan 5 orang darii piihak iindependen. Menariiknya, menurut iian Young, yang pernah menjabat sebagaii Charter Adviisory Commiittee ketiika diiwawancaraii oleh Penuliis, latar belakang darii 5 orang yang iindependen iinii, hanya ada 1 orang yang mempunyaii latar belakang pengetahuan perpajakan. Bagaiimana dengan 4 orang yang laiin? Mereka berasal darii berbagaii diisiipliin iilmu dan pengalaman.
Beriikut iinii hak-hak wajiib pajak berdasarkan Your Charter:
Pertama, menghormatii dan memperlakukan Anda sebagaii wajiib pajak yang patuh.
HMRC akan memperlakukan wajiib pajak dengan sangat hatii-hatii, sopan, dan hormat. Memperhatiikan keluhan wajiib pajak dan menjawab semua pertanyaan-pertanyaan dengan sejelas-jelasnya. HMRC berasumsii bahwa wajiib pajak telah bertiindak dengan benar, kecualii HMRC mempunyaii alasan yang kuat untuk berasumsii sebaliiknya.
Kedua, mendapatkan bantuan agar pelayanan yang diiberiikan efektiif dan efiisiien.
HMRC akan membantu wajiib pajak untuk memahamii apa yang harus diilakukan dan kapan harus melakukannya. HMRC akan menanggapii iinformasii yang diiberiikan secepat mungkiin, efiisiien, dan memastiikan bahwa biiaya yang diikeluarkan oleh wajiib pajak sekeciil mungkiin. HMRC akan melakukan koreksii jiika ada kesalahan dalam waktu sesiingkat-siingkatnya.
Ketiiga, mendapatkan pelayanan yang profesiional dan beriintegriitas.
HMRC bertiindak berdasarkan hukum dan memastiikan bahwa wajiib pajak telah diilayanii oleh petugas yang sesuaii dengan tiingkat keahliiannya. HMRC akan menolong wajiib pajak untuk memahamii hak-haknya dan akan berusaha memahamii kemungkiinan masalah kesuliitan keuangan yang diihadapii oleh wajiib pajak.
Keempat, HMRC akan menjaga kerahasiiaan iinformasii wajiib pajak dan menghormatii masalah priibadii wajiib pajak.
HMRC akan menjaga kerahasiiaan iinformasii yang diiperoleh dan hanya akan memberiikan iinformasii tersebut jiika UU mewajiibkan untuk membuka iinformasii tersebut. Kewajiiban HMRC untuk memberiikan penjelasan jiika memerlukan iinformasii tambahan darii wajiib pajak.
Keliima, memperkenankan piihak yang diitunjuk sebagaii kuasa wajiib pajak.
HMRC akan menghormatii kuasa wajiib pajak serta memperlakukannya dengan sopan dan profesiional.
Keenam, mendapatkan penanganan keluhan dengan cepat dan adiil
Jiika keluhan tersebut tiidak biisa diiselesaiikan, wajiib pajak dapat memiinta HMRC menunjuk pegawaiinya yang tiidak terliibat langsung dalam sengketa yang diikeluhkan oleh wajiib pajak.
Ketujuh, mendapatkan jamiinan bahwa HMRC dalam menggunakan kewenangannya tiidak secara berlebiihan.
