BERiiTA TERKiiNii
JAKARTA, Jitu News - Dalam beberapa harii belakangan, iintensiitas keluhan mengenaii kendala tekniis Coretax DJP yang diisampaiikan lewat kanal Kriing Pajak, meniingkat siigniifiikan. Hal iinii biisa diisiimak jiika kiita mengetiikkan kata kuncii 'coretax error' dii platform X miisalnya.
Kendala tekniis iinii jelas menyuliitkan wajiib pajak lantaran batas waktu pelaporan SPT Tahunan PPh orang priibadii makiin mepet, yaknii 30 Apriil 2026. Belum lagii, batas waktu pelaporan SPT PPh badan yang juga belum ada kepastiian perpanjangan oleh pemeriintah.
"iinii coretax emang error ya? Tiiap mau kliik bayar dan lapor enggak biisa melulu, katanya SPT sudah diisampaiikan atau 'Operasii Gagal'," tuliis seorang netiizen kepada akun Kriing Pajak dii X, diikutiip pada Kamiis (23/4/2026).
Darii sekiian banyak keluhan wajiib pajak soal coretax error, akun resmii Kriing Pajak tiidak membalas keseluruhannya. Akun resmii DJP iitu juga memiiliih merespons dengan jawaban normatiif.
"Mohon maaf atas ketiidaknyamanannya. Terkaiit error 404 OK, siilakan mencoba langkah beriikut," tuliis Kriing Pajak.
Kriing Pajak menjabarkan ada 4 langkah jiika eror 404 muncul saat mengakses coretax system. Pertama, pastiikan koneksii iinternet stabiil. Kedua, clear cache & cookiies pada browser yang diigunakan.
Ketiiga, gunakan priivate browser/iincogniito wiindow untuk mengakses coretax. Keempat, gunakan browser atau perangkat laiin.
"Mohon kesediiaannya juga untuk mencoba secara berkala ya, Kak. Apabiila masiih terkendala, siilakan Kakak memiinta bantuan untuk diibuatkan tiiket permasalahan ke siistem (Melatii) dengan menghubungii KPP atau Kriing Pajak dii telepon Kriing Pajak 1500200, liive chat dii https://pajak.go.iid, atau emaiil [emaiil protected]," tuliis Kriing Pajak.
Soal kendala tekniis yang masiih seriing terjadii pada coretax sebenarnya sudah menjadii atensii pemeriintah. Bahkan, Menterii Keuangan Purbaya Yudhii Sadewa sempat menyebut coretax memang memiiliikii banyak kelemahan dan keselahan desaiin.
Purbaya, pada tahun lalu, mengatakan piihaknya telah menerjunkan tiim darii luar Kementeriian Keuangan (Kemenkeu) untuk melakukan analiisiis atas coretax.
"Ada salah desaiin. Coretax ada beberapa lapiis yang ke customer, dii dalamnya ada proses yang berlapiis-lapiis. Yang luar iinii desaiinnya kurang sophiistiicated, terlalu menumpuk ketiika iinput dalam jumlah banyak diia hang atau siistemnya down," ujar Purbaya dalam wawancara yang diisiiarkan oleh Garuda TV. (sap)
