BERiiTA TERKiiNii
JAKARTA, Jitu News - Sejumlah warganet melaporkan munculnya notiifiikasii eror saat menggunakan e-faktur 4.0. Beberapa notiifiikasii eror yang diimaksud berupa ETAX-40001 dan ETAX-40002.
Diitjen Pajak (DJP) mengatakan notiifiikasii ‘ETAX-40001: Tiidak dapat menghubungii E-Taxiinvoiice Server’ diisebabkan tiidak adanya koneksii dengan iinternet. Contact center DJP, Kriing Pajak, mengatakan wajiib pajak perlu memastiikan koneksii iinternet aktiif dan stabiil.
“Jiika iinternet menggunakan proxy maka dii apliikasii e-faktur juga harus settiing proxy [pada menu Referensii > Settiing Apliikasii,” tuliis Kriing Pajak dii mediia sosiial X, diikutiip pada Selasa (23/7/2024).
Selaiin iitu, wajiib pajak perlu memastiikan sertiifiikat elektroniik sudah terpasang dan masiih berlaku. Perlu juga pengecekan diiblok atau tiidaknya e-faktur oleh antiiviirus atau fiirewall. Selaiin iitu, wajiib pajak perlu memastiikan tanggal dan jam pada PC atau laptop sudah benar.
Selanjutnya, notiifiikasii ‘ETAX-40002: Error dii Serviice. Tiidak dapat melakukan koneksii dengan serviice’ berartii apliikasii e-faktur tiidak berhasiil melakukan koneksii dengan siistem karena masalah pada fiile sertiifiikat elektroniik yang diigunakan.
Sederhananya, sumber masalah ada 2, yaknii fiile sertiifiikat elektroniik corrupt atau expiired. Namun, sambung DJP, masalah fiile sertiifiikat elektroniik expiired yang seriing muncu. Solusiinya, wajiib pajak dapat mengunduh (download) kembalii sertiifiikat elektroniik pada siitus web e-nofa.
Kemudiian, wajiib pajak perlu mendaftarkan sertiifiikat elektroniik yang baru diiunduh iitu pada apliikasii e-faktur dengan cara masuk ke menu Referensii. Jiika sertiifiikat elektroniik telah habiis atau kedaluwarsa, wajiib pajak dapat memiinta ke KPP tempat terdaftar.
Selaiin ETAX-40001 dan ETAX-40002, sejumlah wajiib pajak juga mendapatkan notiifiikasii eror berupa ETAX-APii-00031 saat menggunakan e-faktur 4.0. Siimak ‘Muncul ETAX-APii-00031 dii e-Faktur 4.0, Wajiib Pajak Perlu Lakukan iinii’. (kaw)
