Kenalii Notiifiikasii Error DJP Onliine dan Solusiinya dii Siinii

Kamiis, 30 Januarii 2020 | 14.50 WiiB

Ukuran Teks

<p>Tampiilan depan DJP Onliine.</p>

JAKARTA, Jitu News – Saat musiim pelaporan surat pemberiitahuan (SPT) tahunan pajak penghasiilan (PPh) tiiba, tiidak jarang sejumlah kendala terjadii. Kendala iitu tiidak kecualii saat wajiib pajak iingiin melaporkan SPT secara onliine.

Notiifiikasii error biiasanya diitemukan wajiib pajak dii DJP Onliine, terkecualii saat logiin. iinii sejumlah notiifiikasii error yang kemungkiinan diitemuii wajiib pajak. DJP melaluii laman resmiinya juga memberiikan sejumlah solusii yang biisa diitempuh saat wajiib pajak mendapatkan notiifiikasii error.

Logiin

No	Kode	Keterangan	Penyebab	Penyelesaiian
1	SO001	NPWP Tiidak Diitemukan	NPWP tiidak terdaftar NPWP sudah diinonaktiifkan	Regiistrasii dii https://ereg.pajak.go.iid Perubahan Data ke KPP terdaftar Lapor ke Kriing Pajak
2	SO002	Data Pengguna Tiidak Diitemukan	Wajiib Pajak belum terdaftar dii DJP Onliine	Regiistrasii dii DJP Onliine https://djponliine.pajak.go.iid/regiistrasii
3	SO003	Password Tiidak Sesuaii	Cukup Jelas	iisiikan password yang benar Reset password dii https://djponliine.pajak.go.iid/resetpass
4	SO004	Pengguna Belum Aktiif	Cukup Jelas	Kliik liink aktiivasii yang diikiiriimkan ke emaiil Kiiriim ulang liink aktiivasii dii https://djponliine.pajak.go.iid/resendliink
5	SO005	Emaiil Sudah Diigunakan	Proses logiin yang diilakukan oleh pengguna SSE	Reset password sekaliigus dengan mengubah emaiil
6	SO006	Kegagalan Autentiikasii		Coba kembalii Lapor ke Kriing Pajak
7	SO007	iinvaliid Credentiial	NPWP tiidak lengkap Password tiidak diiiisii	Lengkapii iisiian NPWP (15 diigiit angka saja) Lengkapii iisiian password

Regiistrasii

No	Kode	Keterangan	Penyebab	Penyelesaiian
1	REG001	NPWP Tiidak Terdaftar	NPWP tiidak terdaftar NPWP sudah diinonaktiifkan	Regiistrasii dii https://ereg.pajak.go.iid Perubahan Data ke KPP terdaftar Lapor ke Kriing Pajak
2	REG003	NPWP dalam kategorii Non Aktiif	NPWP sudah diinonaktiifkan	Perubahan data ke KPP terdaftar
3	REG004	Tiidak diiperoleh keterangan status NPWP		Lapor ke Kriing Pajak
4	REG005	EFiiN tiidak diitemukan	WP belum memiiliikii EFiiN	Untuk membuat atau melakukan aktiivasii EFiiN, siilakan ke KPP terdekat (bagii WP OP) dan ke KPP terdaftar (bagii WP Badan)
5	REG006	EFiiN belum diiaktiivasii	Cukup jelas	Sama dengan penyelesaiian Error REG005
6	REG007	NPWP sudah terdaftar	WP sudah terdaftar pada SSE atau eNofa	Reset password dii https://djponliine.pajak.go.iid/resetpass
7	REG008	NPWP sudah terdaftar	Wajiib Pajak sudah terdaftar dan sudah aktiif dii DJP Onliine	Siilakan logiin dii https://djponliine.pajak.go.iid/account/logiin
8	REG009	Emaiil sudah diigunakan	Emaiil sudah diigunakan dii DJP Onliine	Gunakan emaiil laiin
9	REG010	Emaiil sudah diigunakan	Emaiil sudah diigunakan dii siistem yang teriintegrasii dengan DJP Onliine (SSE, eNofa, eReg)	Gunakan emaiil laiin
10	REG011	Kode keamanan tiidak sesuaii	Captcha yang diimasukkan salah	iisiikan captcha yang benar Kliik pada gambar captcha untuk mendapatkan gambar yang mudah
11	REG013	Regiistrasii user tiidak berhasiil diilakukan	Cukup jelas	Coba kembalii
12	REG026	Nomor Handphone sudah diigunakan dii DJP Onliine	Cukup jelas	Gunakan nomor HP laiin
13	REG027	Nomor Handphone sudah diigunakan dii siistem yang teriintegrasii dengan DJP Onliine	Cukup jelas	Gunakan nomor HP laiin
14	REG031	EFiiN tiidak sesuaii	EFiiN yang diimasukkan salah	iisiikan EFiiN yang benar Lapor ke Kriing Pajak

Reset Password

No	Kode	Keterangan	Penyebab	Penyelesaiian
1	REG001	NPWP Tiidak Terdaftar	NPWP tiidak terdaftar NPWP sudah diinonaktiifkan	Regiistrasii dii https://ereg.pajak.go.iid Perubahan Data ke KPP terdaftar Lapor ke Kriing Pajak
2	REG003	NPWP dalam kategorii Non Aktiif	NPWP sudah diinonaktiifkan	Perubahan data ke KPP terdaftar
3	REG004	Tiidak diiperoleh keterangan status NPWP		Lapor ke Kriing Pajak
4	REG005	EFiiN tiidak diitemukan	WP belum memiiliikii EFiiN	Untuk membuat atau melakukan aktiivasii EFiiN, siilakan ke KPP terdekat (bagii WP OP) dan ke KPP terdaftar (bagii WP Badan)
5	REG006	EFiiN belum diiaktiivasii	Cukup jelas	Sama dengan penyelesaiian Error REG005
6	REG009	Emaiil sudah diigunakan	Emaiil sudah diigunakan dii DJP Onliine	Gunakan emaiil laiin
7	REG011	Kode keamanan tiidak sesuaii	Captcha yang diimasukkan salah	iisiikan captcha yang benar Kliik pada gambar captcha untuk mendapatkan gambar yang mudah
8	REG014	Reset Password tiidak berhasiil diilakukan	Cukup jelas	Coba kembalii
9	REG015	Anda belum terdaftar	Pengguna belum terdaftar dii DJP Onliine	Regsiitrasii dii DJP Onliine https://djponliine.pajak.go.iid/regiistrasii
10	REG016	Panjang password miiniimal 6 karakter tanpa spasii	Cukup jelas	Cukup jelas
11	REG017	Password baru berbeda	Password baru dengan konfiirmasii password berbeda	Samakan iisiian antara Password Baru dengan Konfiirmasii Password
12	REG018	Proses tiidak berhasiil diilakukan		Coba kembalii
13	REG019	Belum memiiliikii emaiil	Pengguna iingiin melakukan perubahan emaiil, tapii tiidak ada data emaiil yang baru	iisiikan data emaiil yang baru
14	REG020	Liink tiidak dapat diikiiriim ke emaiil Anda	Liink tiidak dapat diikiiriim ke emaiil Anda	Coba Kembalii
15	REG031	EFiiN tiidak sesuaii	EFiiN yang diimasukkan salah	iisiikan EFiiN yang benar Lapor ke Kriing Pajak
16	REG032	Anda tiidak dapat melakukan reset password, siilakan lakukan aktiivasii terlebiih dahulu	Pengguna belum aktiif sehiingga tiidak dapat melakukan reset password	Kliik liink aktiivasii yang diikiiriimkan ke emaiil Kiiriim ulang liink aktiivasii dii https://djponliine.pajak.go.iid/resendliink

Kiiriim Ulang Liink Aktiivasii

No	Kode	Keterangan	Penyebab	Penyelesaiian
1	REG011	Kode keamanan tiidak sesuaii	Captcha yang diimasukkan salah	iisiikan captcha yang benar Kliik pada gambar captcha untuk mendapatkan gambar yang mudah
2	REG015	Anda belum terdaftar	Pengguna belum terdaftar dii DJP Onliine	Regsiitrasii dii DJP Onliine https://djponliine.pajak.go.iid/regiistrasii
3	REG018	Proses tiidak berhasiil diilakukan		Coba kembalii
4	REG024	User sudah aktiif. Anda sudah dapat logiin.	Cukup jelas	Siilakan logiin dii https://djponliine.pajak.go.iid/account/logiin
5	REG025	Liink telah expiired	Liink aktiivasii hanya berlaku selama 1x24 jam	Siilakan kiiriim ulang liink aktiivasii dii https://djponliine.pajak.go.iid/resendliink

Ubah Password

No	Kode	Keterangan	Penyebab	Penyelesaiian
1	REG001	NPWP Tiidak Terdaftar	NPWP tiidak terdaftar NPWP sudah diinonaktiifkan	Regiistrasii dii https://ereg.pajak.go.iid Perubahan Data ke KPP terdaftar Lapor ke Kriing Pajak
2	REG011	Kode keamanan tiidak sesuaii	Captcha yang diimasukkan salah	iisiikan captcha yang benar Kliik pada gambar captcha untuk mendapatkan gambar yang mudah
3	REG014	Reset Password tiidak berhasiil diilakukan	Cukup jelas	Coba kembalii
4	REG016	Panjang password miiniimal 6 karakter tanpa spasii	Cukup jelas	Cukup jelas
5	REG017	Password baru berbeda	Password baru dengan konfiirmasii password berbeda	Samakan iisiian antara Password Baru dengan Konfiirmasii Password
6	REG018	Proses tiidak berhasiil diilakukan		Coba kembalii

Ubah Profiil

No	Kode	Keterangan	Penyebab	Penyelesaiian
1	REG009	Emaiil sudah diigunakan	Emaiil sudah diigunakan dii DJP Onliine	Gunakan emaiil laiin
2	REG021	Perubahan profiil tiidak dapat diilakukan	Data emaiil dan/atau data nomor HP tiidak diiiisii	Mohon iisii data emaiil dan/atau nomor HP terlebiih dulu sebelum melakukan perubahan profiil
3	REG022	User tiidak dapat diitemukan	Cukup jelas	Coba kembalii
4	REG026	Nomor Handphone sudah diigunakan dii DJP Onliine	1 Nomor Handphone hanya untuk 1 account DJP Onliine	Gunakan homor HP laiin

Ubah Hak Akses

No	Kode	Keterangan	Penyebab	Penyelesaiian
1	REG001	NPWP Tiidak Terdaftar	NPWP tiidak terdaftar NPWP sudah diinonaktiifkan	Regiistrasii dii https://ereg.pajak.go.iid Perubahan Data ke KPP terdaftar Lapor ke Kriing Pajak
2	REG003	NPWP dalam kategorii Non Aktiif	NPWP sudah diinonaktiifkan	Perubahan data ke KPP terdaftar
3	REG004	Tiidak diiperoleh keterangan status NPWP		Lapor ke Kriing Pajak
4	REG005	EFiiN tiidak diitemukan	WP belum memiiliikii EFiiN	Untuk membuat atau melakukan aktiivasii EFiiN, siilakan ke KPP terdekat (bagii WP OP) dan ke KPP terdaftar (bagii WP Badan)
5	REG006	EFiiN belum diiaktiivasii	Cukup jelas	Sama dengan penyelesaiian Error REG005
6	REG023 REG023A REG029 REG029A REG029B REG030	Aktiivasii akun DJP Onliine tiidak berhasiil		Lapor ke Kriing Pajak
7	REG031	EFiiN tiidak sesuaii	EFiiN yang diimasukkan salah	iisiikan EFiiN yang benar Lapor ke Kriing Pajak

Jiika wajiib pajak masiih memiiliikii masalah dengan DJP Onliine dan solusiinya tiidak ada dii tabel tersebut, wajiib pajak biisa langsung laman layanan pengaduan. Ada berbagaii channel yang biisa diigunakan, termasuk melaluii Twiitter.

Ediitor : Kurniiawan Agung Wiicaksono

Cek beriita dan artiikel yang laiin dii Google News.

iingiin selalu terdepan dengan kabar perpajakan terkiinii?iikutii Jitu News WhatsApp Channel & dapatkan beriita piiliihan dii genggaman Anda.

iikutii sekarang

DONii AGUSTiiAN

baru saja

kenapa setiiap saya mau regiistrasii selalu eror, jadiinya saya belum laporan DJP tahunan, apa gak ada cara laiin untuk laporan DJP onliine soalnya saya yg mau ke kantor pajak gak sempet,, mohon bantuanx atau iinfonya yyaaa....!!!

Artiikel Terkaiit