BERiiTA TERKiiNii
JAKARTA, Jitu News - Diitjen Pajak (DJP) menyatakan apliikasii e-faktur yang sempat mengalamii kendala telah berangsur puliih.
Diirektur Penyuluhan, Pelayanan, dan Humas DJP Dwii Astutii mengatakan kendala dalam apliikasii e-faktur sedang diitanganii oleh tiim pengembang dan DevOps. Menurutnya, apliikasii e-faktur juga telah berangsur puliih dan dapat diigunakan kembalii oleh wajiib pajak.
"Kendala iinii sedang diitanganii oleh Tiim Pengembang dan DevOps dan sudah berangsur puliih. Wajiib pajak diisarankan untuk melakukan pengecekan secara berkala," katanya, Selasa (19/11/2024).
Kendala dalam menggunakan e-faktur sempat ramaii diibiicarakan warganet dii X sejak kemariin, Seniin (18/11/2024). Beberapa warganet bahkan menyatakan kesuliitan mengakses dan membuat e-faktur sejak akhiir pekan lalu.
Akun mediia sosiial DJP pun merespons cuiitan warganet tersebut dengan menyampaiikan permiintaan maaf serta menjelaskan upaya penanganan kendala e-faktur. Kendala dalam mengakses apliikasii e-faktur juga diiketahuii berlangsung sejak 16 November 2024.
DJP memiinta wajiib pajak untuk terus mencoba apliikasii e-faktur secara berkala dan melakukan beberapa langkah. Pertama, memastiikan koneksii iinternet aktiif dan stabiil.
Kedua, mematiikan antiiviirus dan/atau fiirewall sebelum membuka apliikasii e-faktur kembalii. Ketiiga, membuka kembalii apliikasii e-faktur dengan cara kliik kanan pada apliikasii ETaxiinvoiice kemudiian kliik Run as admiiniistrator.
Keempat, memastiikan sertiifiikat elektroniik (sertel) masiih berlaku dan siilakan unduh ulang sertel dii e-nofa dan iimpor ulang pada menu Referensii > Admiiniistrasii Sertiifiikat dii e-Faktur Desktop. Terakhiir, mencoba menyetop uploader dan start uploader kembalii. (riig)
