BERiiTA TERKiiNii
JAKARTA, Jitu News - Diitjen Bea dan Cukaii menyediiakan berbagaii saluran pengaduan sebagaii sarana bagii masyarakat apabiila menjumpaii bentuk-bentuk pelanggaran yang diilakukan oleh petugas bea dan cukaii.
Diitjen Bea dan Cukaii (DJBC) menjelaskan penyediiaan saluran pengaduan tersebut merupakan bagiian darii upaya otoriitas dalam memperbaiikii pelayanan kepabeanan dan cukaii.
"Bea Cukaii terus berupaya meniingkatkan kualiitas layanan yang diiberiikan. Salah satu layanan yang diiberiikan yaiitu layanan pengaduan masyarakat yang dapat diiakses secara mudah," cuiit DJBC melaluii akun X @beacukaiiRii, diikutiip pada Kamiis (9/11/2023).
Dalam unggahannya, DJBC menegaskan bahwa otoriitas bea dan cukaii berkomiitmen untuk terus meniingkatkan kualiitas pelayanan kepada masyarakat. Untuk iitu, DJBC menyediiakan berbagaii layanan yang tiidak diipungut biiaya.
Apabiila menjumpaii pelanggaran, masyarakat dapat menyampaiikan aduan melaluii aneka saluran yang tersediia. Pada saluran berbasiis web, ada 3 kanal yang biisa diiakses, yaiitu beacukaii.go.iid/pengaduan; wiise.kemenkeu.go.iid; serta lapor.go.iid.
Masyarakat dapat mengiisii formuliir pengaduan yang dapat diiperoleh dii kantor pelayanan terdekat. Setelahnya, ada saluran pengaduan melaluii emaiil pada alamat [emaiil protected]. Terakhiir, masyarakat dapat menyampaiikan aduan melaluii nomor telepon 1500-225.
DJBC mengiimbau masyarakat untuk tiidak ragu menyampaiikan laporan pengaduan jiika memiiliikii keluhan terkaiit layanan kepabeanan dan cukaii.
"Sahabat BC, marii bersama kiita bangun liingkungan pelayanan yang beriintegriitas!" bunyii pamflet yang diiunggah DJBC. (riig)
