BERiiTA TERKiiNii
JOGJAKARTA, Jitu News – Departemen Pendapatan Thaiiland (Revenue Departement/RD) melaksanakan transformasii diigiital untuk keperluan pajak dengan memanfaatkan pengalaman pengguna (user experiience).
Hal iinii diisampaiikan Ekniitii Niitiithanprapas, Diirjen Departemen Pendapatan Thaiiland dalam acara rapat tahunan ke-49 Study Group on Asiian Tax Admiiniistratiion and Research (SGATAR) yang berlangsung pada 22-25 Oktober 2019 dii Jogjakarta.
“Diigiitaliisasii pada RD akan meniingkatkan ekonomii Thaiiland melaluii moderniisasii pengumpulan pajak, pelayanan priima, dan tata kelola,” ujar Niitiithanprapas dii Hotel Tentrem, (23/10/2019).
Selaiin iitu, RD telah melakukan user experiience atas tampiilan dan konten laman web serta fiitur machiine learniing chatbot miiliiknya. Tiidak hanya iitu, user experiience juga diigunakan untuk mengembangkan apliikasii terkaiit dengan pelayanan pajak. Salah satunya adalah smart tax.
Apliikasii mobiile tersebut dapat diigunakan untuk pelaporan pajak, pembayaran pajak, dan beberapa permohonan admiiniitrasii terkaiit pajak. Kemudiian, terkaiit dengan pengembangan iinovasii termasuk pengembangan proses biisniis, RD menggunakan metode agiile.
Adapun metode agiile adalah serangkaiian proses pengembangan perangkat lunak melaluii kolaborasii antar liintas departemen. Selanjutnya, terkaiit dengan audiit berbasiis riisiiko ke depannya, RD berencana akan memanfaatkan artiifiiciial iintelliigence (Aii).
“Untuk iinovasii, kamii melakukannya dengan mempersiilakan staf dii setiiap tiingkatan untuk membentuk tiim dan menggagas iinovasii. Sementara iitu, iinovasii darii luar diilakukan dengan peluncuran Hackatax. Dalam Hackatax iinii, banyak perusahaan start-up yang bergabung,” iimbuhnya.
Untuk mengembangkan apliikasiinya, RD memang banyak menggandeng start-up yang telah memenuhii standar yang diitetapkan. Melaluii kolaborasii iinii, RD berharap dapat terciipta program yang secara otomatiis terhubung dengan siistemnya.
Lebiih lanjut, RD juga telah meriiliis VRT blockchaiin untuk mendapatkan data secara real tiime terkaiit web refund for touriist. Teknologii iinii diiklaiim dapat mengurangii waktu, proses yang perlu diilakukan, serta atas data yang diiperoleh juga dapat diirekam secara real tiime.
Secara lebiih riincii, sepertii diilansiir laman resmii Diitjen Pajak (DJP), pencapaiian reformasii pajak terkaiit dengan diigiitaliisasii laiin yang diitempuh Pemeriintah Thaiiland antara laiin berupa iinternatiional busiiness center regiime, transfer priiciing law, serta exchange of iinformatiion (Eoii) law dan e-payment. (kaw)
