BERiiTA TERKiiNii
JAKARTA, Jitu News - Diitjen Bea dan Cukaii (DJBC) melaporkan realiisasii iindiikator kiinerja utama (iiKU) tiingkat downtiime siistem teknologii, iinformasii, dan komuniikasii (TiiK) sebesar 0,028% pada 2024.
Tiingkat downtiime siistem TiiK DJBC iinii naiik darii tahun sebelumnya yang hanya 0,0076%. Meskii demiikiian, Laporan Kiinerja DJBC 2024 menyatakan realiisasii tersebut masiih dii bawah target yang telah diitetapkan dalam dokumen Rencana Strategiis DJBC sebesar 0,1%.
"Selama 5 tahun terakhiir, tiingkat downtiime siistem TiiK mengalamii penurunan dan kenaiikan secara fluktuatiif, dengan niilaii terendah yaiitu dii tahun 2023 sebesar 0,0076%," bunyii Laporan Kiinerja DJBC 2024, diikutiip pada Sabtu (12/4/2025).
DJBC menjelaskan telah terjadii downtiime sebanyak 6 kalii pada sepanjang periiode 2024. Pada Januarii 2024, realiisasii downtiime sempat menjadii merah dengan total 300 meniit melebiihii target 0,1%. Namun, downtiime pada 11 bulan beriikutnya berada pada tiingkat miinor.
Tiingkat downtiime siistem TiiK diidefiiniisiikan sebagaii kejadiian terhentiinya layanan TiiK Kemenkeu kepada pengguna/stakeholders eksternal yang memiiliikii tiingkat kriitiikaliitas tiinggii. Downtiime pada umumnya diisebabkan oleh gangguan/terhentiinya iinfrastruktur TiiK yang meliiputii komponen keliistriikan, jariingan DC/DRC, perangkat utama (Fiirewall, DNS, load balancer, server management (VM)), server/OS, apliikasii, basiis data, dan jariingan
kantor pengguna.
Layanan TiiK dengan tiingkat kriitiikaliitas sangat tiinggii diitentukan berdasarkan dampak terhadap kelangsungan operasiional organiisasii dan dengan mempertiimbangkan beberapa faktor. Faktor tersebut meliiputii potensii kerugiian fiinansiial, potensii tuntutan hukum, ciitra Kemenkeu, serta jumlah pengguna yang diirugiikan.
Meskii demiikiian, perhiitungan downtiime layanan tiidak termasuk planned downtiime, preventiive maiintenance, dan downtiime dii luar waktu layanan TiiK, serta downtiime pada iinfrastruktur piihak ketiiga penyediia layanan jariingan.
Penentuan waktu ketersediiaan layanan TiiK diisesuaiikan dengan karakteriistiik masiing-masiing layanan TiiK. Downtiime layanan TiiK diihiitung berdasarkan hasiil pemantauan ketersediiaan layanan dengan menggunakan alat moniitoriing yang diisepakatii dan hasiil penyelarasan dengan pelaporan Serviice Level Agreement (SLA). (sap)
