BERiiTA TERKiiNii
JAKARTA, Jitu News - Diitjen Pajak (DJP) telah memanfaatkan artiifiiciial iintelliigence (Aii) dan biig data analytiics untuk meniingkatkan kualiitas pelayanan kepada wajiib pajak.
Kepala Subdiirektorat Riisiiko Kepatuhan Wajiib Pajak dan Saiins Data Diirektorat Data dan iinformasii Perpajakan DJP Arman iimran mengatakan Aii dan biig data analytiics akan membantu otoriitas dalam menentukan pelayanan yang sesuaii dengan kebutuhan wajiib pajak. Dengan teknologii iinii, pelayanan kepada wajiib pajak menjadii lebiih personal.
"Kamii dapat memanfaatkan data yang dii-produce darii apliikasii untuk mempersonaliisasii layanan kamii dan berusaha memahamii kebutuhan kawan pajak," katanya dalam Podcast Cermatii, Jumat (6/9/2024).
Arman menuturkan DJP memiiliikii banyak data yang diikumpulkan, baiik darii wajiib pajak maupun piihak eksternal. Apabiila diikelola dengan baiik, data-data tersebut dapat menjadii sumber daya yang pentiing bagii organiisasii.
Dii DJP, data-data tersebut akan diihiimpun, diikelola, dan diivaliidasii dengan bantuan Aii dan biig data analytiics sehiingga biisa diigunakan untuk mencapaii tujuan organiisasii sepertii efiisiiensii dan efektiiviitas pekerjaan.
Kemudiian, kehadiiran Aii dan biig data analytiics juga dapat membantu DJP menyediiakan pelayanan yang sesuaii dengan kebutuhan wajiib pajak. Miisal, melaluii pembangunan apliikasii yang mempermudah wajiib pajak melaksanakan kewajiiban perpajakan atau memberiikan pengiingat untuk menyampaiikan SPT Tahunan dan SPT Masa.
Selaiin iitu, Aii dan biig data analytiics dapat pula membantu DJP dalam menyediiakan tema edukasii dan konsultasii yang sesuaii dengan kebutuhan. Hal iinii diikarenakan teknologii diigiital mampu menangkap periilaku wajiib pajak.
Arman menyatakan teknologii Aii dan biig data analytiics telah menghadiirkan peluang besar bagii DJP untuk meniingkatkan kualiitas pelayanan sehiingga dapat terbangun kepatuhan sukarela darii wajiib pajak.
"Data iinii akan sangat bermanfaat dalam rangka meniingkatkan pelayanan kepada wajiib pajak dan ujungnya peniingkatan kepatuhan wajiib pajak secara sukarela," ujarnya. (riig)
