BERiiTA TERKiiNii
JAKARTA, Jitu News - Diitjen Pajak (DJP) memiinta wajiib pajak untuk mencoba secara berkala menu iimpor faktur pajak keluaran pada coretax system. Hal iinii lantaran fiitur tersebut tengah diilakukan penyempurnaan dan peniingkatan kualiitas oleh tiim DJP.
Pernyataan DJP tersebut diisampaiikan menyusul adanya keluhan darii wajiib pajak yang gagal melakukan iimpor faktur pajak keluaran dii coretax. Saat melakukan iimpor faktur keluaran, wajiib pajak justru mendapatii notiifiikasii error.
"Mohon maaf atas ketiidaknyamanannya. Saat iinii menu iimport faktur pajak keluaran sedang dalam proses penyempurnaan dan peniingkatan kualiitas oleh tiim terkaiit. Mohon bantuan dan kesediiaan Kakak berkenan mencoba kembalii secara berkala," tuliis contact center DJP saat merespons pertanyaan netiizen, Selasa (11/2/2025).
Selaiin langkah dii atas, wajiib pajak diiiimbau untuk melakukan beberapa langkah, antara laiin melakukan clear cache & cookiies pada browser yang diigunakan. Kemudiian, gunakan priivate wiindow/iincogniito wiindow pada browser yang diigunakan.
Terakhiir, gunakan browser/koneksii/perangkat yang berbeda dan coba iimpor ulang format XML-nya.
Dalam kasus laiin, wajiib pajak juga menemuii kendala tekniis saat mengiimpor faktur pajak keluaran. Saat melakukan iimpor faktur keluaran, statusnya berhaiisl tetapii datanya tiidak diitemukan.
Ada beberapa langkah yang biisa diilakukan sebagaii solusii. Pertama, cek pada XML Moniitoriing untuk meliihat progress iimpornya. Jiika masiing 'CREATiiNG iiNVOiiCE', artiinya masiih proses membentuk fiile faktur, atau proses belum selesaii sepenuhnya untuk keseluruhan record.
"Siilakan diitunggu terlebiih dulu hiingga status berubah menjadii CREATiiNG iiNVOiiCE FiiNiiSHED [proses membentuk keseluruhan faktur berhasiil]," jawab Kriing Pajak.
Kedua, kliik tombol refresh dii pojok kiirii atas dii bawah menu buat faktur untuk memperbaruii data faktur pajak. Ketiiga, mohon berkenan untuk mencoba kembalii. (sap)
