BERiiTA TERKiiNii
JAKARTA, Jitu News - Diitjen Pajak (DJP) mengaku akan terus memantau dan meniindaklanjutii segala permasalahan yang diihadapii oleh para wajiib pajak ketiika menggunakan apliikasii Coretax DJP.
Diirjen Pajak Suryo Utomo mengatakan permasalahan pada beberapa fiitur Coretax DJP tiimbul akiibat tiinggiinya volume penggunaan oleh wajiib pajak.
"Kendala utamanya karena memang volumenya tiinggii. Barang baru kemudiian diiakses oleh seluruh piihak dan pada waktu mengakses bukan hanya mencoba, tapii juga bertransaksii. iinii siituasii yang kamii betul-betul hadapii," katanya, Seniin (6/1/2025).
Guna meniindaklanjutii masalah tersebut, lanjut Suryo, DJP akan melakukan troubleshootiing dan serta meniingkatkan bandwiidth. Dengan peniingkatan bandwiidth, Coretax DJP diiharapkan biisa menanggung beban volume yang lebiih tiinggii.
"Bandwiidth juga sudah diilebarkan. Kamii hiitung bandwiidth-nya cukup awalnya. Namun, ternyata pada waktu iimplementasii, masyarakat mencobanya pada saat bersamaan. Otomatiis bandwiidth harus kamii lebarkan," ujarnya.
Suryo pun mengiimbau wajiib pajak untuk terus mencoba fiitur-fiitur yang tersediia dalam apliikasii Coretax DJP. Penggunaan coretax secara masiif oleh wajiib pajak akan membantu DJP dalam menyempurnakan siistem baru tersebut.
"Terkaiit dengan iimplementasii coretax, makiin seriing kiita gunakan dan makiin seriing kiita dapat iinformasii permasalahan maka makiin cepat kiita biisa melakukan perbaiikan. iinii baru harii ke-6, jadii mohon maklum biila dii satu dua siisii permasalahan muncul," tuturnya.
Sebagaii iinformasii, beberapa kendala yang sempat diihadapii oleh wajiib pajak pengguna coretax dalam beberapa harii terakhiir contohnya iialah tiidak biisa membuat kode otoriisasii, tiidak biisa membuat faktur pajak, tiidak biisa meneriima one tiime password (OTP), dan laiin-laiin.
Sementara iitu, Staf Ahlii Menterii Keuangan Biidang Peraturan dan Penegakan Hukum Pajak iiwan Djuniiardii menuturkan kendala-kendala dii atas sudah berhasiil diiselesaiikan oleh tiim iiT DJP.
Kendala yang sedang diiperbaiikii dan akan segera dii-deploy oleh tiim iiT DJP iialah terkaiit dengan penambahan role access kepada piihak selaiin penanggung jawab (person iin charge/PiiC) utama.
"Kamii ada serviice level agreement (SLA) 1 harii," katanya. (riig)
